Políticas de privacidad

Última actualización: JULIO 2026

1. Introducción

La presente Política de Privacidad explica cómo se recopilan, utilizan, almacenan y protegen los datos personales de las personas que visitan el sitio web gsmarketing.es, solicitan información, contratan servicios, realizan pagos o mantienen cualquier tipo de relación profesional o comercial con G&S Marketing.

Esta política se aplica a los tratamientos de datos personales realizados a través de:

- El sitio web gsmarketing.es.

- Los formularios de contacto.

- Los formularios de solicitud de presupuesto.

- Los sistemas de reserva de reuniones o llamadas.

- Los formularios de contratación y pago.

- El correo electrónico.

- Las comunicaciones comerciales.

- Las campañas publicitarias.

- Las redes sociales.

- Los servicios prestados a clientes.

- Cualquier otro canal habilitado por G&S Marketing.

El tratamiento de los datos personales se realizará de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos, la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y las demás normas que resulten aplicables.

2. Responsable del tratamiento

La responsable del tratamiento de los datos personales es:

Responsable: Milvia Samanta Vera Jaimes.

Nombre comercial: G&S Marketing.

Sitio web: https://gsmarketing.es

Correo electrónico de privacidad: [email protected]

En adelante, la responsable podrá ser denominada indistintamente como “G&S Marketing”, “la responsable” o “la prestadora”.

Las consultas relacionadas con la privacidad o el ejercicio de derechos deberán enviarse al correo electrónico indicado.

3. Principios aplicados al tratamiento de datos

G&S Marketing tratará los datos personales conforme a los siguientes principios:

Licitud, lealtad y transparencia

Los datos se tratarán de manera lícita, leal y transparente. Se informará a las personas interesadas sobre el uso de sus datos de forma clara y accesible.

Limitación de la finalidad

Los datos se recopilarán para finalidades determinadas, explícitas y legítimas, y no se tratarán posteriormente de manera incompatible con dichas finalidades.

Minimización de datos

Solo se solicitarán los datos adecuados, pertinentes y necesarios para cada finalidad.

Exactitud

Se procurará que los datos sean correctos y estén actualizados. La persona interesada deberá comunicar cualquier modificación relevante.

Limitación del plazo de conservación

Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados y atender las obligaciones legales correspondientes.

Integridad y confidencialidad

Se adoptarán medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra accesos no autorizados, pérdida, alteración, destrucción o divulgación indebida.

Responsabilidad proactiva

G&S Marketing aplicará las medidas necesarias para cumplir y poder demostrar el cumplimiento de la normativa de protección de datos.

4. Qué datos personales podemos recopilar

Dependiendo de la relación mantenida con G&S Marketing, podrán tratarse las siguientes categorías de datos:

Datos identificativos

Nombre.

Apellidos.

Nombre comercial.

Empresa u organización.

Cargo o función profesional.

Datos de contacto

Correo electrónico.

Número de teléfono cuando sea facilitado voluntariamente mediante un formulario.

Dirección postal o de facturación.

País de residencia o establecimiento.

Otros datos de contacto proporcionados por la persona interesada.

Aunque el número de teléfono pueda solicitarse en determinados formularios para gestionar una consulta, reserva o servicio, no se publica como medio general de contacto de G&S Marketing en esta política.

Datos profesionales y comerciales

Sector de actividad.

Tipo y tamaño del negocio.

Servicios de interés.

Necesidades comerciales.

Presupuesto disponible.

Objetivos de marketing.

Información sobre proyectos.

Historial de comunicaciones.

Propuestas, presupuestos y contratos.

Productos o servicios contratados.

Datos económicos y de facturación

Nombre o razón social.

NIF, número fiscal o identificador equivalente cuando sea necesario.

Domicilio de facturación.

País fiscal.

Información necesaria para emitir facturas.

Servicios contratados.

Importes.

Moneda.

Estado de los pagos.

Historial de facturación.

Información sobre reembolsos, impagos o disputas.

Datos relacionados con pagos

Cuando se realicen pagos a través del sitio web, podrán tratarse:

Nombre de la persona pagadora.

Correo electrónico.

Dirección de facturación.

País.

Código postal.

Importe y moneda.

Concepto del pago.

Identificador de la transacción.

Estado de la operación.

Tipo de método de pago.

Últimos dígitos de la tarjeta, cuando los facilite el proveedor de pagos.

Información necesaria para pagos recurrentes, reembolsos, disputas o prevención del fraude.

Los datos completos de las tarjetas, como el número completo, la fecha de caducidad o el código de seguridad, serán recopilados y procesados directamente por el proveedor de pagos mediante su infraestructura segura, salvo que se indique expresamente lo contrario.

G&S Marketing no pretende almacenar directamente los datos completos de las tarjetas bancarias.

Datos de navegación y uso del sitio web

Cuando las herramientas correspondientes estén activadas y exista una base jurídica válida, podrán recopilarse:

- Dirección IP.

- Tipo de dispositivo.

- Sistema operativo.

- Navegador.

- Idioma.

- Zona horaria aproximada.

- Páginas visitadas.

- Fecha y hora de acceso.

- Duración de la visita.

- Enlaces seleccionados.

- Fuente de procedencia.

- Interacciones con el sitio web.

- Identificadores de cookies.

- Identificadores publicitarios.

- Eventos y conversiones.

- Campañas o anuncios de procedencia.

- Datos técnicos de seguridad y diagnóstico.

Datos de comunicaciones

Contenido de correos electrónicos.

Formularios enviados.

Consultas.

Solicitudes.

Incidencias.

Comentarios.

Preferencias de comunicación.

Historial de atención.

Respuestas a campañas o comunicaciones.

Datos de reservas y reuniones

Nombre y apellidos.

Correo electrónico.

Número de teléfono, cuando se solicite.

Fecha y hora seleccionada.

Zona horaria.

Motivo de la reunión.

Notas o información facilitada para preparar la sesión.

Datos facilitados en redes sociales

Cuando una persona interactúe con perfiles de G&S Marketing, podrán tratarse:

Nombre de usuario.

Nombre público.

Fotografía de perfil.

Comentarios.

Mensajes.

Reacciones.

Información que la propia persona haya hecho pública.

Datos necesarios para responder a consultas o gestionar la relación.

Materiales aportados para prestar servicios

Cuando un cliente contrate servicios de marketing, diseño, automatización, desarrollo web o consultoría, podrá proporcionar:

Textos.

Imágenes.

Fotografías.

Vídeos.

Logotipos.

Datos de contacto profesionales.

Bases de datos.

Información sobre sus propios clientes o usuarios.

Credenciales o accesos a herramientas, cuando resulte necesario.

Material comercial o corporativo.

Información relativa a campañas, ventas y procesos internos.

El tratamiento de datos personales incluidos en estos materiales se regulará, cuando corresponda, mediante un contrato de encargo de tratamiento.

5. Cómo obtenemos los datos

Los datos personales pueden obtenerse:

- Directamente de la persona interesada.

- Mediante formularios del sitio web.

- Mediante solicitudes de información o presupuesto.

- Durante una reserva o reunión.

- Durante la contratación de servicios.

- Mediante el procesamiento de un pago.

- A través del correo electrónico.

- A través de redes sociales.

- A través de comunicaciones comerciales.

- Mediante cookies y tecnologías similares, cuando hayan sido aceptadas.

- A través de clientes que proporcionen información necesaria para prestar un servicio.

- A través de colaboradores, proveedores o plataformas legítimamente utilizadas.

- De fuentes de acceso público, cuando el tratamiento esté permitido legalmente.

Cuando los datos no se obtengan directamente de la persona interesada, G&S Marketing facilitará la información exigida legalmente dentro de los plazos aplicables, salvo que concurra alguna excepción prevista por la normativa.

6. Finalidades y bases jurídicas del tratamiento

6.1. Responder consultas y solicitudes de información

Los datos se utilizarán para:

- Atender consultas.

- Responder mensajes.

- Facilitar información sobre servicios.

- Analizar las necesidades planteadas.

- Preparar una llamada, reunión o demostración.

- Elaborar presupuestos o propuestas.

- Realizar un seguimiento razonable de la solicitud.

Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada y, según el caso, interés legítimo en atender y gestionar las comunicaciones recibidas.

6.2. Gestionar reservas, reuniones y demostraciones

Los datos se utilizarán para:

- Registrar la reserva.

- Confirmar la fecha y hora.

- Enviar recordatorios.

- Gestionar cambios o cancelaciones.

- Preparar la reunión.

- Realizar un seguimiento relacionado con su objeto.

Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales, ejecución de una relación contractual o consentimiento, según el contexto de la reserva.

6.3. Preparar propuestas y presupuestos

Los datos se utilizarán para:

- Evaluar las necesidades del potencial cliente.

- Preparar propuestas comerciales.

- Calcular precios.

- Definir el alcance del servicio.

- Mantener comunicaciones previas a la contratación.

- Documentar la aceptación o rechazo de una propuesta.

Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada.

6.4. Formalizar y ejecutar contratos

Los datos se utilizarán para:

- Identificar al cliente.

- Formalizar la contratación.

- Prestar los servicios acordados.

- Gestionar entregables, revisiones y aprobaciones.

- Mantener la comunicación durante el proyecto.

- Gestionar incidencias.

- Cumplir compromisos contractuales.

- Controlar plazos, pagos y obligaciones.

- Finalizar o resolver la relación contractual.

Base jurídica: ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales.

6.5. Gestionar pagos puntuales y recurrentes

Los datos se utilizarán para:

- Procesar pagos.

- Configurar suscripciones o cargos recurrentes.

- Confirmar transacciones.

- Gestionar renovaciones.

- Tramitar cancelaciones.

- Gestionar reembolsos.

- Resolver disputas o contracargos.

- Detectar o prevenir operaciones fraudulentas.

- Mantener registros contables.

Base jurídica: ejecución del contrato, cumplimiento de obligaciones legales e interés legítimo en prevenir el fraude y proteger las operaciones.

Cuando un pago sea recurrente, las condiciones económicas, periodicidad y procedimiento de cancelación deberán comunicarse antes de formalizarlo.

6.6. Gestionar facturación, contabilidad e impuestos

Los datos se utilizarán para:

- Emitir facturas.

- Llevar la contabilidad.

- Gestionar cobros e impagos.

- Cumplir obligaciones tributarias.

- Atender requerimientos de autoridades.

- Conservar justificantes y documentación.

Base jurídica: cumplimiento de obligaciones legales aplicables a G&S Marketing.

6.7. Prestar servicios de marketing, automatización y digitalización

Los datos se utilizarán para:

- Diseñar y desarrollar páginas web o páginas de captación.

- Configurar formularios.

- Implementar automatizaciones.

- Crear campañas de marketing.

- Gestionar comunicaciones.

- Configurar sistemas de reserva.

- Organizar procesos comerciales.

- Elaborar contenidos.

- Analizar resultados.

- Prestar soporte.

- Ejecutar las tareas acordadas con cada cliente.

Base jurídica: ejecución de un contrato.

Cuando G&S Marketing trate datos personales por cuenta de un cliente y siguiendo sus instrucciones, actuará como encargada del tratamiento. En estos casos, el cliente será responsable de determinar la finalidad y la base jurídica del tratamiento y se formalizará el correspondiente acuerdo de encargo de tratamiento cuando resulte necesario.

6.8. Enviar comunicaciones comerciales

Los datos podrán utilizarse para enviar:

- Novedades.

- Promociones.

- Información sobre servicios.

- Contenidos de interés.

- Invitaciones.

- Ofertas.

- Seguimientos comerciales.

- Campañas por correo electrónico u otros canales autorizados.

Base jurídica: consentimiento de la persona interesada o, cuando resulte legalmente permitido, interés legítimo derivado de una relación contractual previa respecto de servicios similares.

La persona destinataria podrá solicitar la baja en cualquier momento mediante el mecanismo incluido en la comunicación o escribiendo a:

[email protected]

La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.

6.9. Mantener comunicaciones operativas o de servicio

G&S Marketing podrá enviar comunicaciones necesarias para:

- Confirmar una solicitud.

- Informar sobre una reunión.

- Gestionar un contrato.

- Comunicar cambios en un servicio.

- Confirmar un pago.

- Enviar una factura.

- Avisar de una incidencia.

- Gestionar una renovación o cancelación.

- Cumplir obligaciones legales o contractuales.

Base jurídica: ejecución de un contrato, aplicación de medidas precontractuales o cumplimiento de obligaciones legales.

Estas comunicaciones no tendrán necesariamente carácter publicitario.

6.10. Analizar el funcionamiento del sitio web

Cuando se hayan activado herramientas de analítica y se disponga del consentimiento correspondiente, los datos podrán utilizarse para:

- Medir visitas.

- Conocer el uso del sitio web.

- Detectar errores.

- Evaluar el rendimiento.

- Analizar contenidos.

- Obtener estadísticas.

- Mejorar la experiencia de navegación.

- Conocer las fuentes de tráfico.

Base jurídica: consentimiento de la persona usuaria, salvo que una herramienta o tratamiento concreto pueda utilizarse legítimamente sin consentimiento conforme a la normativa aplicable.

6.11. Medir campañas y conversiones

Cuando se hayan activado píxeles, etiquetas o tecnologías publicitarias, los datos podrán utilizarse para:

- Medir conversiones.

- Atribuir resultados a campañas.

- Crear audiencias.

- Limitar la repetición de anuncios.

- Evaluar el rendimiento publicitario.

- Mostrar publicidad más relevante.

- Realizar remarketing o retargeting.

- Analizar el recorrido de las personas usuarias.

- Estas tecnologías podrán incluir, entre otras:

- Google Analytics.

- Google Ads.

- Meta Pixel.

- Herramientas de medición de conversiones.

- Etiquetas publicitarias de terceros.

- Otros proveedores incorporados en el futuro.

Base jurídica: consentimiento de la persona usuaria.

Las herramientas no necesarias no deberán activarse antes de que la persona usuaria haya prestado su consentimiento mediante el sistema de gestión de cookies.

La descripción de herramientas futuras en esta política no significa que estén actualmente instaladas o activas.

6.12. Gestionar perfiles en redes sociales

Los datos podrán utilizarse para:

- Responder mensajes y comentarios.

- Gestionar la comunidad.

- Compartir contenidos.

- Atender consultas.

- Analizar interacciones.

- Gestionar promociones o campañas.

- Moderar comportamientos abusivos.

Base jurídica: consentimiento manifestado mediante la interacción, aplicación de medidas precontractuales e interés legítimo en gestionar la presencia profesional de G&S Marketing.

La plataforma social correspondiente tratará también los datos conforme a sus propias políticas y condiciones.

6.13. Proteger la seguridad y prevenir abusos

Los datos podrán utilizarse para:

- Proteger el sitio web.

- Detectar accesos indebidos.

- Prevenir fraude.

- Investigar actividades sospechosas.

- Evitar spam o usos abusivos.

- Conservar evidencias de incidentes.

- Defender derechos e intereses legítimos.

- Gestionar reclamaciones.

Base jurídica: interés legítimo en garantizar la seguridad de los sistemas, prevenir actividades ilícitas y defender derechos.

6.14. Cumplir obligaciones legales

Los datos podrán tratarse para:

- Responder a autoridades.

- Cumplir obligaciones fiscales y contables.

- Atender requerimientos administrativos o judiciales.

- Cumplir obligaciones de protección de datos.

- Prevenir blanqueo de capitales o fraude cuando corresponda.

- Conservar documentación exigida legalmente.

Base jurídica: cumplimiento de obligaciones legales.

6.15. Gestionar reclamaciones y defender derechos

Los datos podrán utilizarse para:

- Atender reclamaciones.

- Negociar soluciones.

- Gestionar procedimientos.

- Preparar o ejercer acciones legales.

- Defenderse frente a reclamaciones.

- Conservar evidencias.

Base jurídica: interés legítimo en defender derechos y, cuando corresponda, cumplimiento de obligaciones legales.

7. Carácter obligatorio o voluntario de los datos

Los campos marcados como obligatorios en los formularios serán necesarios para tramitar la solicitud correspondiente.

La persona interesada puede negarse a facilitar determinados datos, pero en ese caso es posible que G&S Marketing no pueda:

- Responder adecuadamente a la consulta.

- Preparar un presupuesto.

- Formalizar una contratación.

- Procesar un pago.

- Emitir una factura.

- Prestar el servicio solicitado.

- Cumplir una obligación legal.

Los datos solicitados para comunicaciones comerciales serán voluntarios, salvo que la comunicación forme parte necesaria de una relación contractual o solicitud iniciada por la persona interesada.

8. Exactitud y actualización de los datos

La persona interesada garantiza que los datos facilitados son verdaderos, exactos, completos y están actualizados.

Cuando se produzca algún cambio, deberá comunicarlo a G&S Marketing mediante:

[email protected]

G&S Marketing no será responsable de los perjuicios derivados de datos falsos, inexactos o desactualizados facilitados por la persona interesada.

9. Datos de terceras personas

Cuando una persona facilite datos de terceros, declara que:

- Cuenta con autorización o con una base jurídica válida.

- Los datos son adecuados y pertinentes.

- Ha informado a la persona afectada cuando resulte necesario.

- No vulnera sus derechos de privacidad o protección de datos.

- No deberán facilitarse datos personales de terceros que no sean necesarios para la solicitud o prestación del servicio.

10. Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender responsabilidades legales.

De forma orientativa:

Consultas y solicitudes de información

Se conservarán mientras se gestiona la solicitud y durante un periodo razonable para realizar seguimiento. Si no se inicia una relación contractual, podrán eliminarse o bloquearse cuando dejen de ser necesarios.

Propuestas y presupuestos

Se conservarán mientras permanezcan vigentes y, posteriormente, durante el plazo necesario para acreditar las comunicaciones y condiciones ofrecidas.

Clientes y contratos

Se conservarán durante la relación contractual y, una vez finalizada, durante los plazos legales de prescripción aplicables.

Facturación y contabilidad

Se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable y mercantil.

Pagos

Los datos de transacciones se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar pagos, reembolsos, disputas, contracargos, prevención del fraude y obligaciones legales.

Comunicaciones comerciales

Se conservarán hasta que la persona retire su consentimiento, solicite la baja o se determine que los datos han dejado de ser válidos.

G&S Marketing podrá conservar una evidencia mínima de la baja para evitar nuevos envíos no autorizados.

Cookies y tecnologías similares

Se conservarán durante los periodos indicados en la Política de Cookies y en el panel de configuración correspondiente.

Reclamaciones e incidencias

Se conservarán mientras se tramitan y durante los plazos legales necesarios para formular, ejercer o defender reclamaciones.

Una vez finalizados los plazos, los datos podrán mantenerse bloqueados y accesibles únicamente para atender responsabilidades legales. Posteriormente se eliminarán o anonimizarán de manera segura.

11. Destinatarios de los datos

Los datos personales no se venderán.

Podrán comunicarse a terceros cuando:

- Sea necesario para prestar un servicio.

- Sea necesario para ejecutar un contrato.

- Lo exija una obligación legal.

- Exista consentimiento.

- Sea necesario para proteger derechos o prevenir fraude.

Podrán acceder a los datos las siguientes categorías de destinatarios y proveedores:

- Proveedores de alojamiento web.

- Proveedores de dominios.

- Proveedores de correo electrónico.

- Plataformas de formularios.

- Herramientas de gestión de relaciones con clientes.

- Sistemas de automatización.

- Plataformas de reserva y calendario.

- Proveedores de almacenamiento en la nube.

- Proveedores de soporte y mantenimiento.

- Procesadores de pagos.

- Plataformas de facturación.

- Asesorías fiscales, contables, jurídicas o administrativas.

- Proveedores de analítica.

- Plataformas publicitarias.

- Proveedores de email marketing.

- Plataformas de mensajería.

- Redes sociales.

- Colaboradores profesionales necesarios para prestar los servicios.

- Entidades financieras.

- Administraciones públicas.

- Juzgados y tribunales.

- Fuerzas y cuerpos de seguridad cuando exista obligación legal.

Cuando un proveedor trate datos por cuenta de G&S Marketing, se formalizará un acuerdo de encargo de tratamiento cuando sea exigible.

12. Procesamiento de pagos mediante Stripe

G&S Marketing utiliza Stripe para procesar los pagos de los servicios contratados, incluidos los pagos puntuales y, cuando corresponda, los pagos recurrentes o suscripciones.

Al realizar un pago, los datos necesarios para tramitar la operación son enviados directamente a Stripe mediante su infraestructura segura. Estos datos pueden incluir el nombre, el correo electrónico, la dirección de facturación, el importe de la operación y los datos del método de pago.

G&S Marketing no almacena directamente el número completo de la tarjeta, su fecha de caducidad ni el código de seguridad.

Stripe utiliza los datos para procesar el pago, prevenir el fraude, gestionar reembolsos o disputas y cumplir sus propias obligaciones legales y financieras. Por este motivo, Stripe puede tratar determinados datos siguiendo las instrucciones de G&S Marketing y otros datos para cumplir sus propias obligaciones legales.

La utilización de Stripe puede implicar el acceso o tratamiento de datos desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, Stripe deberá aplicar las garantías legalmente previstas para proteger los datos personales, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos reconocidos por el Reglamento General de Protección de Datos.

13. Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores tecnológicos pueden estar establecidos fuera del Espacio Económico Europeo o utilizar infraestructuras ubicadas en terceros países.

Cuando se realice una transferencia internacional de datos, G&S Marketing procurará que se encuentre amparada por alguno de los mecanismos reconocidos por la normativa aplicable, como:

- Una decisión de adecuación de la Comisión Europea.

- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

- Normas corporativas vinculantes.

- El Marco de Privacidad de Datos UE-Estados Unidos, cuando sea aplicable al destinatario.

- Excepciones expresamente previstas por la normativa.

- Otras garantías legalmente válidas.

- Cuando resulte necesario, se podrán adoptar medidas suplementarias para proteger los datos personales.

La persona interesada podrá solicitar información adicional sobre las garantías utilizadas mediante: [email protected]

14. Herramientas de analítica, publicidad y seguimiento

El sitio web podrá incorporar en el futuro herramientas de analítica, seguimiento y publicidad.

Entre ellas podrán encontrarse:

- Google Analytics.

- Google Ads.

- Meta Pixel.

- Herramientas de medición de conversiones.

- Plataformas de automatización publicitaria.

- Tecnologías de remarketing.

- Etiquetas de redes sociales.

- Otros proveedores equivalentes.

Estas herramientas pueden utilizar cookies, píxeles, identificadores, etiquetas, almacenamiento local u otras tecnologías similares.

Cuando su uso requiera consentimiento:

- Permanecerán desactivadas hasta que la persona usuaria las acepte.

- Podrán rechazarse sin impedir el acceso general al sitio web.

- Podrán configurarse por categorías.

- El consentimiento podrá retirarse posteriormente.

- La información se actualizará en la Política de Cookies.

- La inclusión de una herramienta en esta política como posibilidad futura no significa que esté instalada o activa en el momento de la consulta.

Antes de incorporar nuevos proveedores, G&S Marketing deberá revisar su configuración, finalidad, periodo de conservación, función en el tratamiento y garantías aplicables.

15. Comunicaciones por correo electrónico y otros canales

G&S Marketing podrá comunicarse mediante correo electrónico y, cuando la persona interesada lo haya facilitado o autorizado, mediante otros canales.

Las comunicaciones podrán ser:

Comunicaciones de servicio

Relacionadas con consultas, reuniones, presupuestos, contratos, pagos, facturas, incidencias, entregables o servicios contratados.

Comunicaciones comerciales

Relacionadas con promociones, novedades, campañas, contenidos y ofertas.

Las comunicaciones comerciales incluirán un mecanismo para solicitar la baja cuando resulte legalmente exigible.

G&S Marketing no utilizará una solicitud puntual de información como autorización indefinida para enviar publicidad no relacionada.

16. Redes sociales

G&S Marketing puede mantener perfiles en redes sociales y plataformas digitales.

Cuando una persona siga, contacte o interactúe con dichos perfiles, los datos se tratarán para:

- Gestionar la interacción.

- Responder consultas.

- Moderar comentarios.

- Compartir información.

- Promocionar servicios.

- Analizar estadísticas agregadas.

- Gestionar campañas.

Cada plataforma podrá tratar datos como responsable independiente conforme a sus propias políticas.

G&S Marketing no controla completamente la forma en que dichas plataformas recopilan y utilizan los datos. Se recomienda revisar la configuración de privacidad y las políticas de cada red social.

17. Datos tratados por cuenta de clientes

En determinados servicios, G&S Marketing puede acceder a datos personales controlados por sus clientes, por ejemplo, al configurar:

- Formularios.

- Campañas.

- Bases de datos.

- Automatizaciones.

- Sistemas de reserva.

- Comunicaciones.

- Herramientas de gestión comercial.

- Sitios web.

- Plataformas de fidelización.

- Procesos de captación.

En estos casos:

- El cliente será normalmente responsable del tratamiento.

- G&S Marketing actuará como encargada del tratamiento.

- Los datos se tratarán siguiendo instrucciones documentadas.

- Se utilizarán únicamente para prestar el servicio contratado.

- Se formalizará un acuerdo de encargo cuando resulte exigible.

- El cliente será responsable de contar con una base jurídica válida y de informar a las personas afectadas.

G&S Marketing aplicará medidas razonables de confidencialidad y seguridad.

Si una persona desea ejercer derechos sobre datos controlados por un cliente, G&S Marketing podrá remitir la solicitud al cliente responsable correspondiente.

18. Seguridad de los datos

G&S Marketing adoptará medidas técnicas y organizativas razonables y proporcionales al riesgo para proteger los datos personales.

Estas medidas podrán incluir:

- Control de accesos.

- Contraseñas seguras.

- Autenticación reforzada cuando esté disponible.

- Copias de seguridad.

- Actualización de sistemas.

- Restricción de permisos.

- Uso de proveedores especializados.

- Cifrado durante la transmisión cuando resulte aplicable.

- Procedimientos de gestión de incidentes.

- Compromisos de confidencialidad.

- Revisión periódica de accesos y proveedores.

No obstante, ningún sistema conectado a internet puede garantizar una seguridad absoluta.

La persona interesada deberá evitar enviar información especialmente sensible mediante formularios o correos electrónicos ordinarios, salvo que sea estrictamente necesario y se hayan habilitado medidas adecuadas.

19. Brechas de seguridad

Si se produce una brecha de seguridad que afecte a datos personales, G&S Marketing evaluará el riesgo y adoptará las medidas correspondientes.

Cuando sea legalmente exigible, notificará el incidente a la autoridad de control y, si existe un alto riesgo para los derechos y libertades de las personas, también informará a las personas afectadas.

20. Derechos de las personas interesadas

Las personas interesadas pueden ejercer los siguientes derechos:

Derecho de acceso

Solicitar confirmación sobre si se están tratando sus datos y obtener información sobre el tratamiento.

Derecho de rectificación

Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

Derecho de supresión

Solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios, se retire el consentimiento o concurra otra causa legal.

Derecho de oposición

Oponerse a determinados tratamientos basados en interés legítimo o relacionados con marketing directo.

Derecho de limitación

Solicitar que el tratamiento quede restringido en los casos previstos legalmente.

Derecho de portabilidad

Recibir determinados datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar su transmisión a otro responsable cuando sea técnicamente posible.

Derecho a retirar el consentimiento

Retirar el consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas

Solicitar no ser objeto de una decisión basada únicamente en un tratamiento automatizado que produzca efectos jurídicos o afecte significativamente, salvo que concurra una excepción legal.

21. Cómo ejercer los derechos

Para ejercer sus derechos, la persona interesada deberá enviar una solicitud a:

[email protected]

La solicitud deberá indicar:

Nombre y apellidos.

Derecho que desea ejercer.

Información que permita localizar sus datos.

Descripción clara de la solicitud.

Documentación necesaria para acreditar su identidad cuando existan dudas razonables.

Datos del representante, si actúa mediante representación.

G&S Marketing podrá solicitar información adicional cuando resulte necesaria para verificar la identidad o comprender la solicitud.

La respuesta se facilitará dentro de los plazos establecidos legalmente.

El ejercicio de derechos será gratuito, salvo en casos de solicitudes manifiestamente infundadas, excesivas o repetitivas, en los que podrán aplicarse las medidas permitidas por la normativa.

22. Reclamación ante una autoridad de control

Si una persona considera que el tratamiento de sus datos vulnera la normativa, puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.

En España, la autoridad de control es la: Agencia Española de Protección de Datos

Antes de presentar una reclamación, la persona interesada puede contactar con G&S Marketing mediante: [email protected]

Esto no limita su derecho a acudir directamente ante la autoridad de control.

23. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles

G&S Marketing no prevé adoptar decisiones que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente a una persona basándose exclusivamente en un tratamiento automatizado.

No obstante, las herramientas de analítica y publicidad podrán crear perfiles básicos relacionados con:

- Intereses.

- Interacciones.

- Navegación.

- Fuente de procedencia.

- Respuesta a campañas.

- Probabilidad de conversión.

Estos perfiles podrán utilizarse para medir campañas, personalizar comunicaciones o mostrar publicidad, siempre que exista una base jurídica válida y se hayan obtenido los consentimientos necesarios.

Si en el futuro se implantan decisiones automatizadas con efectos significativos, esta política deberá actualizarse antes de iniciar el tratamiento.

24. Datos de menores de edad

Los servicios de G&S Marketing están dirigidos principalmente a empresas, profesionales, autónomos y personas adultas.

No se pretende recopilar conscientemente datos de menores de edad.

Las personas menores no deberán utilizar los formularios, contratar servicios ni realizar pagos sin la intervención de sus representantes legales cuando esta sea necesaria.

Si G&S Marketing detecta que ha recopilado datos de una persona menor sin una base jurídica válida, adoptará medidas razonables para eliminarlos.

25. Datos especialmente protegidos

No se solicita habitualmente información relativa a:

- Salud.

- Origen racial o étnico.

- Opiniones políticas.

- Convicciones religiosas.

- Afiliación sindical.

- Datos genéticos.

- Datos biométricos destinados a identificación.

- Vida sexual u orientación sexual.

La persona interesada no deberá proporcionar estas categorías de datos salvo que resulte estrictamente necesario y exista una base jurídica válida.

26. Enlaces y servicios de terceros

El sitio web puede contener enlaces a sitios, aplicaciones o servicios externos.

G&S Marketing no controla las políticas de privacidad de dichos terceros y no es responsable de sus tratamientos independientes.

Antes de facilitar datos a una plataforma externa, se recomienda revisar sus condiciones y políticas de privacidad.

27. Cambios en la Política de Privacidad

G&S Marketing podrá modificar esta política para:

- Adaptarla a cambios legales.

- Incorporar nuevos tratamientos.

- Añadir o sustituir proveedores.

- Actualizar herramientas.

- Reflejar cambios en los servicios.

- Mejorar la claridad de la información.

La versión vigente será la publicada en gsmarketing.es.

Cuando los cambios sean relevantes, podrán comunicarse mediante un aviso en el sitio web o por otros medios apropiados.

28. Contacto sobre privacidad

Para realizar consultas sobre esta política, comunicar una incidencia o ejercer derechos, puede escribirse a: [email protected]